Wie we zijn

Dit privacybeleid is van toepassing op ons websiteadres: https://hookelab.com. Uw privacy is voor ons van het grootste belang. Ons privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en legt uit welke persoonlijke gegevens we hebben, hoe we die gebruiken en hoe u de persoonlijke gegevens die we over u hebben, kunt controleren en bijwerken. In dit Privacybeleid verwijst "wij" naarHooke Scientific Limited.

Waarom verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

• Om voor u relevante producten en diensten te leveren
• Om onze producten en diensten te verbeteren en nieuwe te ontwikkelen
• Om ons te helpen ons bedrijf te runnen en te laten groeien

Waar en wanneer krijgen we je informatie?

We verzamelen informatie wanneer u contact met ons opneemt en wanneer u onze producten en diensten gebruikt.

Voorbeelden hiervan zijn wanneer je:

• Neem contact met ons op om ons iets te vragen
• Neem contact met ons op voor een offerte
• Doe een aankoop rechtstreeks bij ons - via onze online kassa, een bestelbon, via de telefoon of e-mail.
• Deel te nemen aan promoties, wedstrijden of prijstrekkingen die we uitvoeren
• Bezoek onze website - om onze productpagina's te bekijken en ermee aan de slag te gaan, onze schriftelijke ondersteuningsgidsen te gebruiken of onze videogidsen te bekijken
• Solliciteer voor een baan bij ons

Indien nodig kunnen we ook informatie verzamelen uit openbaar beschikbare bronnen (bijvoorbeeld websites van universiteiten, instellingen of bedrijven). Om uw bestelling naar u te verzenden, vereisen onze verzenddiensten bijvoorbeeld dat het telefoonnummer van de ontvanger op de verzendfactuur wordt vermeld. Als je ons geen telefoonnummer hebt gegeven bij het indienen van een bestelling, zoeken we er soms online naar zodat je artikelen je zonder vertraging kunnen bereiken.

Het type informatie dat we hebben

Er wordt informatie over u verzameld wanneer u een bestelling bij ons plaatst of een vraag stelt. Anonieme informatie over websitegebruik wordt verzameld van bezoekers aan onze website.

Dit omvat zaken zoals wie u bent, de producten die u bij ons hebt gekocht, uw verzend-/factuuradres(sen), de promoties/wedstrijden/prijstrekkingen waaraan u hebt deelgenomen en de banen waarvoor u bij ons hebt gesolliciteerd.

Hoe we deze informatie gebruiken

Informatie die wordt verzameld wanneer een bestelling wordt geplaatst (of wanneer er stappen zijn ondernomen om een koopcontract af te sluiten), wordt gebruikt om de levering te regelen, betalingen te verwerken (indien van toepassing) en voor het bijhouden van bedrijfsgegevens. Als u een vraag stelt, wordt deze informatie gebruikt om op de vraag te reageren en voor het bijhouden van bedrijfsgegevens.

Telkens wanneer u de website bezoekt, wordt anonieme analytische informatie verzameld over het gebruik van de site via Google Analytics en andere marketinganalytische tools (bijv. Statcounter). Zie het gedeelte 'Cookies' hieronder voor meer informatie hierover.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we dat doen

Cookies

Net als de meeste websites op het internet gebruiken wij cookies voor verschillende doeleinden. Cookies zijn stukjes informatie (alleen tekst) die een website overbrengt naar de lokale opslagruimte van een bezoeker of naar een ander apparaat voor webbrowsing-doeleinden. Wij gebruiken cookies om uw gebruik van de website te vergemakkelijken door belangrijke informatie te onthouden (zoals opgeslagen items in uw winkelwagen of de valuta van uw voorkeur), voor analyses en voor marketing.

Deze website is gebouwd met wordpress.org. Zij voorzien ons van een online e-commerce platform waarmee we onze producten aan jou kunnen verkopen. De meeste cookies op onze website worden door hen geleverd.

Google Analytics

Op onze site gebruiken we ook cookies die deel uitmaken van Google Analytics. Hiermee kunnen we anonieme informatie over websiteverkeer verzamelen. De informatie wordt vervolgens gebruikt om de prestaties van de site te controleren en de site verder te ontwikkelen om beter aan de behoeften van de gebruikers te voldoen. We kunnen u niet persoonlijk identificeren aan de hand van deze informatie, dus u blijft anoniem. Informatie over locatie, bezochte pagina's enz. worden allemaal onafhankelijk gerapporteerd, zodat een individuele gebruiker nooit kan worden getraceerd of geïdentificeerd.

Meer gedetailleerde informatie over de soorten cookies die Google Analytics gebruikt, is hier beschikbaar. Het is mogelijk om de tracking door Google Analytics op alle websites die deze faciliteit gebruiken uit te schakelen door deze link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout te volgen.

Statcounter

Statcounter is een anonieme webtrackingdienst. Ze proberen geen individuele personen te identificeren. De focus ligt op wat bezoekers van onze website doen, niet wie die bezoeker is.

Reacties

Als u een reactie achterlaat op onze site kunt u ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies. Deze zijn voor uw gemak zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen als u een andere reactie achterlaat. Deze cookies blijven een jaar geldig.

Als u onze inlogpagina bezoekt, plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

Wanneer u inlogt, zullen we ook een aantal cookies plaatsen om uw inloggegevens en schermkeuzes op te slaan. De aanmeldingscookies blijven twee dagen bewaard en de cookies voor schermopties blijven een jaar bewaard. Als u "Onthoud mij" selecteert, blijft uw aanmelding twee weken bewaard. Als u zich afmeldt bij uw account, worden de aanmeldingscookies verwijderd.

Als je een artikel bewerkt of publiceert, wordt er een extra cookie opgeslagen in je browser. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en geeft alleen de post-ID weer van het artikel dat je zojuist hebt bewerkt. Het vervalt na 1 dag.

Media

Als u afbeeldingen uploadt naar de website, moet u het uploaden van afbeeldingen met ingebedde locatiegegevens (EXIF GPS) vermijden. Bezoekers van de website kunnen alle locatiegegevens van afbeeldingen op de website downloaden en extraheren.

Ingebedde inhoud van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video's, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op precies dezelfde manier alsof de bezoeker de andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud bijhouden, inclusief het bijhouden van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account hebt en bent aangemeld bij die website.

Andere

Onze website maakt gebruik van scripts die zijn ontwikkeld door de externe plugin-provider om extra functionaliteit te bieden bovenop de functionaliteit die wordt geboden door wordpress.org. We gebruiken cookies om uw voorkeursvaluta, leveringsland en weergavetaal op te slaan. We gebruiken ook een cookie om de waarde van je winkelwagen in de door jou geselecteerde valuta bij te houden, zodat we accurate verzendinformatie kunnen weergeven wanneer je door onze productpagina's bladert.

Met wie we uw gegevens delen

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Als je een opmerking achterlaat, worden de opmerking en de metagegevens voor onbepaalde tijd bewaard. Dit is zodat we vervolgcommentaren automatisch kunnen herkennen en goedkeuren in plaats van ze vast te houden in een moderatiewachtrij.

Voor gebruikers die zich op onze website registreren (indien van toepassing), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze in hun gebruikersprofiel verstrekken. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie op elk gewenst moment inzien, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Websitebeheerders kunnen deze informatie ook zien en bewerken.

Opslag en verwerking van informatie

Openbaarmaking van informatie aan derden

We verkopen je persoonlijke gegevens niet aan derden en zullen dat ook nooit doen - inclusief je naam, adres, e-mailadres of creditcardgegevens.

We delen je gegevens echter met de volgende categorieën bedrijven als essentieel onderdeel om onze diensten aan jou te kunnen leveren. Dit is in overeenstemming met onze wettelijke basis voor het verwerken en opslaan van gegevens. Hieronder vindt u een lijst:

• Bedrijven die dingen doen om je aankopen bij je te krijgen, zoals betalingsdienstaanbieders (als je een betaling doet via onze online kassa) en bezorgbedrijven
• Professionele dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te runnen. Dit omvat ons webhostingplatform (wordpress.org), onze databasesoftware voor relatiebeheer (Quickfile) en onze expediteur voor lokale en internationale verzending (FedEx, UPS, DHL).

Doorgeven van informatie buiten de EU

De diensten van derden die we gebruiken, zoals hierboven beschreven, kunnen gegevens buiten de EU overdragen in overeenstemming met de relevante wetgeving.

Onze betalingsprovider kan informatie buiten de EU opslaan. Deze gegevens worden buiten de EU overgedragen in overeenstemming met het Swiss-U.S. Privacy Shield Framework.

Marketing

Als je hebt aangegeven dat we dat mogen, kunnen we je marketinge-mails sturen om je te helpen onze producten te zien en te vinden. Typisch kan dit e-mailnieuwsbrieven over soortgelijke producten of diensten omvatten (bijv. nieuwe ondersteuningsgidsen, bedrijfsnieuws). Je hebt altijd de mogelijkheid om je op elk gewenst moment af te melden voor deze e-mails, simpelweg door te klikken op de knop "Afmelden" onderaan elke e-mailnieuwsbrief. Meer informatie hierover vindt u hier: https://ico.org.uk/for-organisations/marketing/

Als u een aankoop doet via onze online kassa, heeft u de mogelijkheid om aan of af te melden. Als u op een ander moment geen marketinge-mails meer wilt ontvangen, kunt u contact opnemen met Chengdu JinXingGuo Scientific Ltd (zie het gedeelte "Contact opnemen").

De rechten die u hebt met betrekking tot uw informatie

Onder de GDPR heb je veel rechten als het gaat om je persoonlijke gegevens:

• Het recht om geïnformeerd te worden over hoe je persoonlijke gegevens worden gebruikt (zoals in dit beleid wordt uitgelegd!)
• Het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren
• Het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren
• Het recht om te vragen dat we uw gegevens verwijderen, of stoppen met het verwerken of verzamelen ervan, in bepaalde omstandigheden
• Het recht om e-mailmarketingberichten te stoppen (wat u kunt doen door te klikken op de link "Uitschrijven" in alle marketinge-mails van ons of door een e-mail te sturen naar sales@hooklab.com) en om uw toestemming voor andere op toestemming gebaseerde verwerking op elk gewenst moment in te trekken.
• Het recht om te vragen dat we elementen van uw gegevens overdragen of overdragen aan u of aan een andere dienstverlener
• Het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming - in het Verenigd Koninkrijk het Information Commissioner's Office

Als u een account hebt op deze site of opmerkingen hebt achtergelaten, kunt u verzoeken om een geëxporteerd bestand te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, inclusief alle gegevens die u aan ons hebt verstrekt. U kunt ook verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens wissen. Dit geldt niet voor gegevens die we verplicht moeten bewaren voor administratieve, juridische of veiligheidsdoeleinden.

Als u uw rechten wilt uitoefenen, een klacht hebt of gewoon vragen hebt, neem dan contact met ons op.

Hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren

Voor meer informatie over het verwijderen, toestaan/blokkeren van cookies of het beheren van voorkeuren voor bepaalde websites (waaronder de hookelab website), kunt u de volgende websites bekijken, afhankelijk van uw webbrowser:

Chroom: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Als uw webbrowser hier niet wordt vermeld, kunt u informatie vinden over hoe u de cookievoorkeuren in uw specifieke browser kunt beheren door gewoon even online te zoeken.

Ga voor meer informatie hierover naar de website van de ICO .

Andere websites

Houd er rekening mee dat het privacybeleid van hookelab alleen van toepassing is op gegevens die op deze website worden verzameld. U dient het privacybeleid te lezen van elke externe website waarnaar we linken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze andere websites.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Dit privacybeleid wordt regelmatig herzien. Bezoek deze pagina regelmatig om wijzigingen te volgen.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of over de persoonlijke gegevens die we van je hebben, kun je contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of live chat. Let op: onze openingstijden zijn van 9.00 tot 18.00 uur Beijing tijd (GMT+8).