Comment emballer les matériaux optiques fragiles ? Que se passe-t-il s'ils arrivent endommagés ?

Nous utilisons de la mousse absorbant les chocs et des caisses en bois personnalisées pour un transport sécurisé. En cas de dommage, veuillez fournir une preuve photographique et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Quels sont les délais de livraison estimés dans mon pays ? Quels sont les modes d'expédition que vous proposez ?

Nous assurons le fret aérien (5-10 jours ouvrables) et le fret maritime (20-40 jours). Des options accélérées (par exemple, DHL/FedEx) sont disponibles au moment du paiement.

Y aura-t-il des problèmes douaniers ? Pouvez-vous fournir les codes SH ?

Nous joignons aux envois les factures commerciales, les codes SH (par exemple, 7019.90) et les documents de conformité. Certains pays peuvent imposer des restrictions sur le quartz de haute pureté - veuillez confirmer votre destination pour une vérification avant expédition.

Offrez-vous des remises sur les achats en gros ? Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

Oui ! Les achats en volume (par exemple, plus de 100 cuvettes) donnent droit à des remises de 5 % à 10 %. La MOQ commence généralement à 1-10 unités (les commandes d'essai sont les bienvenues).

Pouvez-vous personnaliser les plaques de quartz (par exemple, l'épaisseur/les revêtements) ?

Absolument. Nous proposons des solutions sur mesure (par exemple, des revêtements antireflets UV). Faites-nous part de vos spécifications pour obtenir un devis et un délai de réalisation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit, les virements bancaires (T/T) et Alibaba Trade Assurance pour des transactions sécurisées.

Quelle est votre politique de retour/remboursement si le produit ne répond pas aux exigences ?

Nous proposons des retours sans problème sous 7 à 30 jours (articles non utilisés dans l'emballage d'origine). Pour les problèmes de qualité, nous prenons en charge les frais de retour.

Pouvez-vous fournir des certifications de qualité ou des rapports d'essai ?

Oui. Nous fournissons les certifications ISO, CE et RoHS, ainsi que les données relatives à la transmittance spectrale (par exemple, les rapports UV-Vis pour les plaques de quartz).